1. Quem somos
A Lógica SD Soluções atua no desenvolvimento, implantação, manutenção e evolução de sistemas web, aplicativos mobile, sites institucionais e plataformas digitais personalizadas para empresas, condomínios, administradoras e operações que demandam organização, comunicação e controle.
Conforme a natureza de cada projeto, a empresa poderá atuar como controladora ou operadora de dados pessoais, observando a finalidade do serviço contratado e os limites legais aplicáveis.
2. Abrangência desta política
Esta política aplica-se aos dados tratados nos canais e soluções da Lógica SD Soluções, incluindo:
- site institucional e formulários de contato;
- sistemas web desenvolvidos sob medida;
- aplicativos Android e iOS;
- portais administrativos, operacionais ou comerciais;
- soluções digitais utilizadas por clientes contratantes.
3. Dados pessoais que podem ser coletados
3.1 Dados informados diretamente
| Categoria | Exemplos de dados | Finalidade principal |
|---|---|---|
| Contato comercial | Nome, e-mail, telefone, empresa, condomínio, mensagem | Responder solicitações, elaborar propostas e prestar atendimento |
| Cadastro de usuários | Nome, e-mail, telefone, login, senha criptografada, foto e dados vinculados ao perfil | Permitir autenticação e uso da plataforma |
| Dados operacionais | Informações relacionadas ao uso do sistema contratado | Viabilizar funcionalidades e rotinas administrativas |
3.2 Dados coletados automaticamente
| Categoria | Exemplos | Finalidade principal |
|---|---|---|
| Navegação e acesso | IP, navegador, dispositivo, páginas acessadas, data e hora | Segurança, estabilidade, métricas de uso e prevenção a fraudes |
| Recursos técnicos | Cookies, armazenamento local, sessão e identificadores técnicos | Funcionamento adequado dos sistemas e melhor experiência de uso |
| Notificações | Identificadores técnicos necessários ao envio de push ou alertas | Comunicação operacional e informativa |
4. Finalidades do tratamento
- atender solicitações enviadas pelo site institucional;
- enviar propostas comerciais e realizar atendimento ao cliente;
- permitir o funcionamento de sistemas, aplicativos e módulos contratados;
- autenticar usuários e controlar permissões de acesso;
- enviar avisos, notificações, comunicados e mensagens operacionais;
- promover segurança, auditoria, rastreabilidade e prevenção a incidentes;
- cumprir obrigações legais, regulatórias e contratuais.
5. Bases legais aplicáveis
O tratamento de dados pessoais poderá ocorrer com base nas seguintes hipóteses legais, conforme o caso:
- execução de contrato ou de procedimentos preliminares relacionados à contratação;
- cumprimento de obrigação legal ou regulatória;
- legítimo interesse, especialmente para segurança, suporte e melhoria da operação;
- consentimento, quando necessário e aplicável.
6. Compartilhamento de dados
Os dados poderão ser compartilhados apenas quando necessário, adequado e legítimo, inclusive com:
- clientes contratantes, quando a plataforma for usada em nome deles;
- fornecedores técnicos essenciais à hospedagem, comunicação ou operação dos serviços;
- autoridades públicas, mediante obrigação legal, requisição válida ou ordem competente.
Não comercializamos dados pessoais.
7. Cookies, armazenamento local e tecnologias semelhantes
Os sites e sistemas da Lógica SD Soluções podem utilizar cookies, sessão e armazenamento local para garantir segurança, desempenho e continuidade de uso.
- manutenção de sessão autenticada;
- armazenamento de preferências e dados temporários de navegação;
- melhoria de desempenho e carregamento de interfaces;
- apoio à entrega de recursos e notificações do sistema.
8. Retenção e descarte
Os dados pessoais serão armazenados pelo período necessário ao cumprimento de sua finalidade, à execução do serviço e às exigências legais ou contratuais aplicáveis.
Quando cabível, os dados poderão ser eliminados, anonimizados ou bloqueados após o encerramento da necessidade de tratamento, ressalvadas hipóteses legais de retenção.
9. Segurança da informação
- uso de conexões protegidas, como SSL/TLS;
- controle de acesso conforme perfil e permissões;
- medidas de proteção de servidores, banco de dados e sessões;
- registros técnicos e monitoramento para segurança operacional.
10. Direitos do titular
Nos termos da LGPD, o titular pode solicitar confirmação da existência de tratamento, acesso, correção, anonimização, bloqueio, eliminação, portabilidade quando cabível e informações sobre compartilhamento, observadas as limitações legais e técnicas aplicáveis.
Solicitações relacionadas à proteção de dados podem ser encaminhadas para dpo@logicasd.com.br.
11. Links e serviços de terceiros
Os canais da Lógica SD Soluções podem conter integrações, links ou serviços de terceiros. Nesses casos, o uso desses ambientes estará sujeito às políticas e termos dos respectivos fornecedores.
12. Alterações desta política
Esta Política de Privacidade poderá ser atualizada a qualquer tempo para refletir ajustes legais, regulatórios, operacionais, comerciais ou tecnológicos. A versão vigente será sempre a publicada nos canais oficiais da Lógica SD Soluções.